北京将升级事故远程处理技术 促进社会运行效率提升

4月23日,北京交管局、北京银保监局、中国银行保险信息技术管理有限公司签订“警保合作”工作机制框架协议,从技术上、政策上全面升级事故远程处理工作,提升合作深度,升级警保合作,促进社会运行效率提升。

如今,发生交通轻微事故,一般5分钟即可将车辆挪离现场,“远程处警”新模式变身为“线上交警”,实现了一体办公、一键处警、一拍取证、一网处理、一站办结。

据了解,远程处警模式适用于全市范围内无严重违法行为的轻微交通事故,包括机动车间、机动车与非机动车或行人间事故、外地投保车辆事故等,覆盖全市交通事故总量的50%以上。

北京交管局建立远程易处理中心及分中心,北京银保监局组织保险公司入驻,组建成警保远程处理团队,将保险服务前置,业务流程无缝衔接,目前已有7家保险公司入驻,覆盖北京车险市场份额的90%以上。各方人员优势互补,共同致力于事故快清快处和保险理赔服务。保险人员协助处理事故的同时开展保险理赔,做到“一起事故一个人全程服务”,使群众服务感受更好。民警全程兜底,定责时存在责任争议、理赔时发现痕迹可疑、文书需要补开的,民警第一时间处置,让保险人员放心、群众舒心。

新模式自2020年2月创建启用以来,已累计处理20万起轻微交通事故,日均远程处理千余起,远程处理量占全市同期交通事故总量的50%以上,实现均5分钟将事故车辆挪离现场,均15分钟处理完毕,事故重复报警率同比下降40%,服务群众40余万人次,回访满意度达99%。

来源:北京日报客户端|记者 安然